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TECNICAS DEL GRABADO S.A.

TECNICAS DEL GRABADO S.A.

Una vez finalizada la intervención de CEDEC en TÉCNICAS DEL GRABADO, S.A. debo valorarla como muy satisfactoria. Partíamos de una situación de desorganización, de falta de concreción de las responsabilidades de cada departamento, de poca orientación al servicio al cliente y de un departamento comercial que no trabajaba en función de objetivos y que no estaba bien organizado.

Durante estas semanas se han redefinido organigrama, funciones, tareas, procedimientos, etc. Se ha preparado un presupuesto de ventas y un plan comercial y se ha decidido que el Director Comercial dirigirá al equipo según dicho presupuesto y sus desviaciones. Se ha insistido mucho en la importancia de la planificación, la coordinación y el control para la Dirección de la empresa y el volver a recuperar la orientación hacia el servicio y satisfacción del cliente.

Aún queda mucho trabajo por hacer, pero esperamos que en el 2015 se empiece a ver los resultados. Sin embargo, dos de las cosas que ya hemos recuperado es la ilusión y la confianza en el proyecto y la motivación para trabajar duro y pensar que obtendremos los objetivos marcado.

Agradecer a CEDEC, que ha trabajado con nosotros su dedicación, su profesionalidad y que ha compartido su gran experiencia con nosotros. Todos hemos aprendido mucho de CEDEC.

El certificat de la NORMA CEDEC DE QUALITAT EMPRESARIAL prestigia aquelles empreses que integren en els seus processos les estratègies, organització i sistemes d’organització definits a la METODOLOGIA UTILITZADA PER CEDEC i implantats pels nostres Consultors. Aquest certificat demostra que l’Empresa segueix les pautes professionals, modernes, pràctiques i eficaces orientades a l’Excel·lència i als objectius de l’Empresa i l’Empresari. Molts dels nostres clients ja utilitzen aquest segell en les seves comunicacions comercials i a la seva imatge corporativa.